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制胜客户六步法

课程时长:2天

课程价格: ¥3800.00/人

支  持: 增值税专用发票 企业内训定制

适合对象: 企业全体营销人员

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  • 课程收益

    你真正的里了解客户的问题所在吗? 
    你如何知道客户现在有购买的欲望? 
    你能够准确地判断客户的购买标准吗? 
    你怎样把客户的问题与你的产品相联系? 
    你是怎样要求客户下订单的? 
    你如何让已经成交的客户再次购买你的产品? 

    课程对象

    企业全体营销人员

    课程大纲

    课程大纲:

    第一步、诊断过滤客户

    快乐时时彩Ø 如何提高销售成功概率

    Ø 开放式问题——让客户开口才能探询客户需求

    Ø 封闭问题——达成共视是建立信任的基础

    Ø 选择问题——让客户自己找答案自己做决定

    Ø 问问题的误区

    【演练实践】应用问话技巧法角色扮演

    【工具讲解】面谈问话工具的使用

    第二步、判断销售商机

    Ø 掌握客户哪些关键信息

    快乐时时彩Ø “产销人财物”五字信息原则

    第三步、挖掘潜在需求

    快乐时时彩Ø 客户为何要购买?购买的理由是什么?为何要和我们合作?有需求就一定购买吗?

    Ø 我们的产品能帮到客户什么?

    快乐时时彩Ø 客户潜在需求的三点论

    快乐时时彩Ø SPIN问话技巧的应用

    Ø FABE工具应用

    快乐时时彩Ø 如何将SPIN技巧应用FABE中塑造产品价值?

    【课堂作业】应用FABE描述产品价值

    【演练实践】SPIN技巧应用FABE中演练

    快乐时时彩【工具讲解】面谈工具的使用

    第四步、说服解除异议

    快乐时时彩Ø 什么是客户购买行为中的异议

    快乐时时彩Ø 客户异议的类型分类

    快乐时时彩Ø 解除异议抗拒的步骤

    快乐时时彩【课堂作业】整理本公司销售过程中的客户异议问题

    快乐时时彩【演练实践】异议解除演练

    第五步、提出生意要求

    Ø 成交时客户需要什么素质和方法?

    Ø 成交的重点工作

    Ø 成交需要意志力

    案例分享

    第六步、巩固维护关系

    快乐时时彩Ø 如何把服务和销售结合为一个整体?

    快乐时时彩Ø 售前售中服务四策略

    Ø 如何做到差异化服务

    Ø 服务中的销售行为

    快乐时时彩【工具讲解】服务工具的使用


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